Última actualización: 9 de mayo de 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan la compra de productos a través del sitio web edufrancostudio.com.
Al realizar un pedido, el cliente acepta plenamente las presentes condiciones.
1. Identificación del vendedor
Titular: EDU FRANCO STUDIO
Responsable: Eduardo Franco
NIF: 15443337X
Domicilio fiscal: Calle Reyes Católicos 6, 11600 Ubrique (Cádiz) – España.
Correo electrónico: info@edufrancostudio.com
Sitio web: edufrancostudio.com
2. Productos
EDU FRANCO STUDIO ofrece productos artesanales y otros artículos de ilustración.
Debido al carácter artesanal de los productos:
- Cada pieza puede presentar ligeras variaciones.
- Los colores, texturas y acabados pueden diferir ligeramente respecto a las fotografías.
Estas características no se considerarán defectos de fabricación.
3. Proceso de compra
El cliente podrá realizar pedidos a través del sitio web siguiendo el procedimiento indicado.
Una vez finalizada la compra, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico.
EDU FRANCO STUDIO se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos en caso de:
- Error en los precios.
- Falta de disponibilidad.
- Sospecha de fraude.
- Datos incorrectos facilitados por el cliente.
4. Precios e impuestos
Todos los precios mostrados en la web se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación expresa en contrario.
Los gastos de envío se indicarán antes de finalizar la compra.
EDU FRANCO STUDIO se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento, aunque los cambios no afectarán a pedidos ya confirmados.
5. Métodos de pago
El cliente podrá realizar el pago mediante los métodos habilitados en la web, que pueden incluir:
- Tarjeta bancaria.
- Stripe.
- PayPal.
- Otros métodos disponibles en el momento de la compra.
Los pagos se procesan a través de plataformas seguras externas.
EDU FRANCO STUDIO no almacena datos completos de tarjetas bancarias.
6. Fabricación y tiempos de preparación
Muchos productos de EDU FRANCO STUDIO son elaborados artesanalmente bajo pedido.
Los tiempos de fabricación y preparación pueden variar dependiendo del volumen de trabajo, disponibilidad de materiales y complejidad del producto.
Los plazos aproximados serán indicados en la descripción del producto o durante el proceso de compra.
Los tiempos de envío son orientativos y pueden verse afectados por causas ajenas a EDU FRANCO STUDIO.
7. Envíos
Los pedidos se enviarán a la dirección facilitada por el cliente.
El cliente es responsable de verificar que los datos de envío sean correctos.
EDU FRANCO STUDIO no será responsable de retrasos o incidencias ocasionadas por:
- Datos incorrectos proporcionados por el cliente.
- Ausencia del destinatario.
- Problemas de la empresa de transporte.
- Circunstancias extraordinarias o de fuerza mayor.
En caso de envíos internacionales, el cliente será responsable de posibles impuestos, tasas aduaneras o costes adicionales aplicables en el país de destino.
8. Derecho de desistimiento
De conformidad con la legislación europea, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.
Para ejercer este derecho, deberá comunicarlo por correo electrónico a la dirección indicada anteriormente.
El producto deberá devolverse:
- Sin usar.
- En perfecto estado.
- En su embalaje original, cuando sea posible.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
9. Excepciones al derecho de desistimiento
No se aceptarán devoluciones de:
- Productos personalizados o realizados a medida.
- Artículos fabricados específicamente para el cliente.
- Productos usados, dañados o modificados tras la entrega.
10. Productos defectuosos o dañados
Si el cliente recibe un producto defectuoso o dañado durante el transporte, deberá comunicarlo en un plazo razonable desde la recepción.
EDU FRANCO STUDIO valorará cada caso y ofrecerá, cuando corresponda:
- Reparación.
- Sustitución.
- Reembolso.
11. Garantía
Los productos vendidos cuentan con las garantías legales aplicables conforme a la normativa española.
La garantía no cubrirá daños derivados de:
- Uso indebido.
- Desgaste natural.
- Golpes o accidentes.
- Exposición a humedad, calor o productos químicos.
- Modificaciones realizadas por terceros.
12. Propiedad intelectual
Todos los diseños, fotografías, textos y contenidos de EDU FRANCO STUDIO están protegidos por derechos de propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción o utilización sin autorización expresa.
13. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme a la Política de Privacidad del sitio web.
14. Modificaciones
EDU FRANCO STUDIO se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones no afectarán a pedidos ya realizados.
15. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia será sometida a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa vigente.
16. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con pedidos o condiciones de compra, el cliente puede contactar a través del correo electrónico indicado anteriormente.